Ein Konto bei Wizardo ist schnell angelegt, und doch entscheiden die ersten Minuten darüber, wie reibungslos später Einzahlungen, Aktionen und Auszahlungen laufen. Wer korrekte Daten angibt und Telefon sowie E-Mail sofort bestätigt, erhält eine Prämie und erspart sich spätere Rückfragen. Teilnehmen dürfen ausschließlich volljährige Personen ab 18 Jahren.
Die Registrierung beginnt mit der Schaltfläche Sign up, die im Kopfbereich jeder Seite sitzt. Das Formular fragt die Angaben ab, die für Konto, Kontakt und Zahlungen nötig sind. Danach folgen die Bestätigung der Kontaktdaten und die erste Einzahlung, mit der das Willkommenspaket startet.
Nehmen Sie sich für das Formular ein paar Minuten Ruhe, statt es nebenbei auszufüllen. Tippfehler in E-Mail-Adresse oder Telefonnummer verhindern, dass Bestätigungscodes ankommen, und ein falsch geschriebener Name sorgt später für Rückfragen. Wählen Sie außerdem ein Passwort, das Sie nirgendwo sonst verwenden, und speichern Sie es nicht in einem Browser, den andere Personen nutzen.
Das Formular erfasst die Daten, mit denen das Casino Sie als Kontoinhaber erkennt und erreicht. Dazu gehören vor allem:
Geben Sie Ihren Namen genau so an, wie er in Ihrem Ausweis steht, und verwenden Sie eine Telefonnummer, auf die Sie dauerhaft Zugriff haben. Diese Angaben sind die Grundlage für jede spätere Prüfung, etwa wenn Sie eine Auszahlung beantragen. Mit korrekten Daten von Anfang an vermeiden Sie, dass Unterlagen nachgereicht oder Angaben im Chat korrigiert werden müssen.
Nach dem Absenden des Formulars bestätigen Sie Ihre Kontaktdaten. Für die E-Mail-Adresse erhalten Sie eine Nachricht mit Bestätigung, für die Telefonnummer einen Code. Sobald beides erledigt ist, schreibt Wizardo 100 Freispiele und 100 XP gut. Diese Prämie ist an keine Einzahlung gebunden und damit der erste Bonus im neuen Konto.
Die Bestätigung hat neben dem Bonus einen praktischen Zweck: Nachrichten zu Aktionen, Zahlungen und Sicherheitsfragen erreichen Sie nur über verifizierte Kontakte zuverlässig. Erledigen Sie diesen Schritt deshalb sofort, solange die Codes noch gültig sind. Die Bedingungen für die Freispiele stehen wie bei jeder Aktion in der Beschreibung im Konto. Welche weiteren Aktionen danach folgen, erklärt die Übersicht der Wizardo Boni mit Startpaket und Wochenaktionen.
Ein Online-Casino muss wissen, an wen es Gewinne auszahlt. Deshalb kann Wizardo im Lauf der Kontonutzung Nachweise zu Identität und Zahlungsmitteln anfordern. Stimmen die Angaben im Konto mit Ihren Dokumenten überein, ist eine solche Prüfung ein kurzer Vorgang. Weichen sie ab, entstehen Rückfragen, die eine Auszahlung verzögern.
Für Sie ergibt sich daraus eine einfache Regel: Nutzen Sie nur eigene Zahlungsmittel, die auf Ihren Namen laufen, und halten Sie Ihre Kontaktdaten aktuell. Ändert sich Ihre Telefonnummer oder Adresse, melden Sie das über den Live-Chat. So bleibt das Konto in einem Zustand, in dem Auszahlungen ohne Umweg bearbeitet werden können.
Bei Wizardo Casino ist die Teilnahme ausschließlich Volljährigen ab 18 Jahren erlaubt, darauf weist das Casino im Footer jeder Seite hin. Mit der Registrierung bestätigen Sie Ihr Alter, und spätere Prüfungen können dies nachvollziehen. Ein Konto ist persönlich und sollte nicht mit anderen Personen geteilt werden, auch nicht im selben Haushalt. Für Computer, Smartphone und Web-App genügt ein einziges Konto.
Wenn Sie früher bereits ein Konto hatten, etwa vor einer Spielpause, eröffnen Sie kein neues, sondern klären die Situation im Live-Chat. Das gilt besonders nach einem Selbstausschluss: Eine Sperre soll Schutz bieten und lässt sich nicht durch ein neues Konto umgehen. Wer merkt, dass er wieder spielen möchte, obwohl er sich eine Pause vorgenommen hatte, findet Unterstützung bei „Check dein Spiel“ unter check-dein-spiel.de.
Die meisten Probleme bei der Registrierung haben einfache Ursachen. Bevor Sie den Kundendienst kontaktieren, lohnt ein Blick auf die folgenden Fälle.
Prüfen Sie zuerst den Spam-Ordner und die Registerkarten für Werbung oder Benachrichtigungen in Ihrem Postfach. Kontrollieren Sie im Konto, ob die E-Mail-Adresse richtig geschrieben ist. Fehlt die Nachricht auch nach einigen Minuten, fordern Sie sie erneut an oder schreiben Sie dem Live-Chat.
Achten Sie darauf, dass die Telefonnummer mit der richtigen Landesvorwahl eingetragen ist, für Deutschland also mit +49. Ein schwaches Mobilnetz oder ein voller Nachrichtenspeicher können den Empfang verzögern. Fordern Sie den Code nicht mehrfach kurz hintereinander an, sondern warten Sie einen Moment.
Prüfen Sie Groß- und Kleinschreibung beim Passwort und ob die Feststelltaste aktiv ist. Haben Sie das Passwort vergessen, hilft der Kundendienst beim Zurücksetzen. Melden Sie sich nicht mit fremden Geräten an, deren Sicherheit Sie nicht kennen.
Ist das Konto bestätigt, folgt die erste Einzahlung. Mit ihr beginnt das Willkommenspaket von 225 % und 225 Freispielen, das sich über die ersten drei Einzahlungen verteilt. In der Kasse wählen Sie zwischen Mastercard, E-Wallets wie eZeeWallet und Jeton, Prepaid-Gutscheinen wie Flexepin und Neosurf sowie Kryptowährungen wie Litecoin, Ripple und Tether.
Lesen Sie vor der ersten Einzahlung die Bedingungen des Pakets, damit Umsatz, Laufzeit und Einsatzgrenzen keine Überraschung sind. Legen Sie den Betrag nach Ihrem Budget fest und nicht nach dem möglichen Bonus. Alle weiteren Informationen zu Kasse, Lobby und Lizenz bündelt die Startseite von Casino Wizardo für alle, die sich vor dem ersten Spiel einen Überblick verschaffen möchten.
Das Formular ist in wenigen Minuten ausgefüllt. Danach bestätigen Sie E-Mail-Adresse und Telefonnummer, was meist ebenfalls nur kurz dauert, sofern Nachricht und Code ohne Verzögerung ankommen. Anschließend können Sie die erste Einzahlung vornehmen. Planen Sie etwas Ruhe ein, damit sich keine Tippfehler in Name oder Kontaktdaten einschleichen. Halten Sie Ihr Telefon für den Bestätigungscode bereit.
Sie benötigen eine gültige E-Mail-Adresse, eine Telefonnummer, auf die Sie Zugriff haben, ein sicheres Passwort sowie persönliche Angaben zum Kontoinhaber. Geben Sie alles so an, wie es in Ihrem Ausweis steht. Diese Angaben sind später die Grundlage, wenn das Casino Nachweise zu Identität oder Zahlungsmitteln anfordert. Verwenden Sie ein Passwort, das Sie bei keinem anderen Dienst nutzen.
Zwei bestätigte Kontaktdaten bringen Ihnen 100 Freispiele und 100 XP. Die Prämie ist an keine Einzahlung gebunden. Außerdem stellen bestätigte Kontakte sicher, dass Sie Nachrichten zu Aktionen, Zahlungen und Sicherheit zuverlässig erhalten. Die Bedingungen für die Freispiele finden Sie in der Beschreibung der Aktion im Konto. Erledigen Sie beide Schritte am besten direkt nach der Registrierung.
Die Registrierung ist ausschließlich ab 18 Jahren erlaubt. Mit dem Formular bestätigen Sie, dass Sie volljährig sind, und das Casino kann dies im Rahmen einer Prüfung nachvollziehen. Konten von Minderjährigen werden nicht geduldet. Wer Geräte mit Kindern teilt, sollte Zugänge mit Passwort schützen und nach jeder Sitzung abmelden. Diese Regel gilt ohne Ausnahme für alle Spieler.
Ein Konto ist persönlich, und ein einziges genügt für Computer, Smartphone und Web-App. Ein zweites Konto führt eher zu Rückfragen, weil Daten und Zahlungsmittel doppelt auftauchen. Wenn Sie früher bereits registriert waren, klären Sie die Situation im Live-Chat, statt ein neues Konto anzulegen. Nach einem Selbstausschluss gilt das umso mehr, weil die Sperre Ihrem Schutz dient.
Schauen Sie zuerst im Spam-Ordner und in den Registerkarten für Werbung nach. Prüfen Sie im Konto, ob die E-Mail-Adresse korrekt geschrieben ist, und fordern Sie die Nachricht bei Bedarf erneut an. Kommt sie auch dann nicht an, wenden Sie sich an den Live-Chat und nennen Sie die Adresse, die Sie bei der Registrierung angegeben haben. Ein Tippfehler in der Adresse ist dabei die häufigste Ursache.
Häufig fehlt die richtige Landesvorwahl, für deutsche Nummern also +49. Auch ein schwaches Netz oder ein voller Nachrichtenspeicher können den Empfang verzögern. Warten Sie einen Moment, bevor Sie einen neuen Code anfordern, denn mehrere Anfragen kurz hintereinander helfen nicht. Bleibt der Code aus, unterstützt Sie der Live-Chat. Prüfen Sie im Konto außerdem, ob die Nummer vollständig eingetragen ist.
Ja, die Registrierung funktioniert in der Web-App genauso wie am Computer oder im mobilen Browser. Das Formular, die Bestätigung von Telefon und E-Mail und die erste Einzahlung laufen identisch ab. Das Konto, das Sie mobil anlegen, nutzen Sie anschließend auf allen Geräten, ein zweites Konto für den Computer ist nicht nötig. Auch die Prämie für bestätigte Kontaktdaten erhalten Sie mobil auf demselben Weg.
Für die Registrierung selbst genügen Formular und Bestätigung der Kontaktdaten. Im Lauf der Kontonutzung, etwa vor einer Auszahlung, kann das Casino jedoch Nachweise zu Identität oder Zahlungsmitteln anfordern. Wenn Ihre Angaben im Konto mit Ihren Dokumenten übereinstimmen, ist eine solche Prüfung ein kurzer Schritt. Halten Sie gut lesbare Kopien Ihrer Dokumente für diesen Fall bereit.
Sobald die erste Einzahlung nach der Registrierung gutgeschrieben ist, beginnt das Paket von 225 % und 225 Freispielen, das sich über drei Einzahlungen erstreckt. Bestätigen Sie vorher Telefon und E-Mail und lesen Sie die Bedingungen der Aktion. Wie sich das Paket auf die Stufen verteilt und welche Regeln gelten, steht in der Aktionsbeschreibung. Den Stand jeder Stufe sehen Sie im Aktionsbereich.
