Abrir conta no Wizardo é rápido, mas os dados que indica no registo acompanham a conta durante toda a sua utilização. Um nome mal escrito ou um contacto por confirmar raramente causam problemas no primeiro dia, mas podem atrasar o primeiro levantamento. Por isso, além dos passos do formulário, esta página mostra o que convém fazer logo a seguir.
O registo está disponível no site e na web app, com o mesmo formulário. O percurso resume-se a três etapas:
Concluído o formulário, a conta fica imediatamente ativa e pode explorar o lobby. O depósito não é obrigatório para abrir conta, e pode decidir com calma se quer ou não ativar o pacote de boas-vindas.
O formulário pede os dados necessários para identificar o titular da conta e contactá-lo, como o endereço de e-mail, o número de telefone e os dados pessoais. Todos devem corresponder à realidade, porque são esses os dados comparados com os documentos e com os métodos de pagamento quando a conta é verificada.
Alguns cuidados evitam a maior parte dos problemas futuros. Escreva o nome exatamente como aparece no documento de identificação, use um e-mail a que tenha acesso permanente e indique um número de telemóvel em seu nome. Se mudar de número ou de e-mail mais tarde, atualize os dados através do apoio antes de fazer novos pedidos de levantamento.
A conta é exclusiva para maiores de 18 anos, e o registo só deve ser feito pelo próprio titular, com os seus dados. Contas abertas em nome de outra pessoa ou com dados inventados ficam sem acesso a levantamentos quando a verificação é pedida.
Se perder o acesso à conta, a solução é recuperá-la e não abrir uma nova. O apoio por chat ajuda a repor a palavra-passe ou a atualizar contactos, mantendo o saldo e o histórico. Quem pediu autoexclusão não deve tentar contornar essa decisão com outro registo: a autoexclusão existe precisamente para proteger o jogador.
A confirmação dos contactos é o primeiro passo depois do formulário e tem recompensa própria: 100 rodadas grátis e 100 pontos XP. O processo é simples e não pede documentos.
| Passo | O que acontece |
|---|---|
| Telefone | Recebe um código por mensagem e introdu-lo na conta |
| Recebe uma mensagem de confirmação e segue a ligação | |
| Bónus | A conta recebe 100 rodadas grátis e 100 XP |
Com os contactos confirmados, os códigos de segurança e os avisos sobre pagamentos chegam sem falhas. É também o canal usado para recuperar a palavra-passe, por isso vale a pena não deixar este passo para depois.
Como em qualquer casino licenciado, a conta pode ser alvo de uma verificação de identidade, sobretudo antes do primeiro levantamento. O objetivo é confirmar que o titular é maior de idade e que os pagamentos lhe pertencem. Os documentos pedidos e o canal de envio são indicados na própria conta ou pelo apoio.
Ter os documentos à mão acelera o processo:
Fotografias nítidas, com os quatro cantos do documento visíveis e sem reflexos, são aceites mais depressa. Se a verificação for pedida, responder no próprio dia evita que um levantamento fique parado à espera.
Quando não consegue entrar na conta, a causa costuma ser uma de três situações, e todas têm solução.
Use a opção de recuperação no ecrã de entrada e siga a ligação enviada para o e-mail confirmado. Escolha uma palavra-passe nova, diferente das anteriores, e guarde-a num gestor de palavras-passe.
Verifique se o número e o e-mail estão escritos corretamente e procure a mensagem na pasta de spam. Espere alguns minutos antes de pedir um novo código, porque pedidos repetidos podem anular os anteriores.
Uma conta pode estar suspensa por verificação pendente, por pausa pedida pelo próprio jogador ou por autoexclusão. Nos dois primeiros casos, o apoio por chat explica o que falta para reativar o acesso. No caso da autoexclusão, a conta fica fechada durante o período escolhido.
Com a conta criada e os contactos confirmados, já recebeu as 100 rodadas grátis da verificação. O passo seguinte é o pacote de 225% e 225 rodadas grátis, repartido pelos três primeiros depósitos. Todas as condições das promoções para jogadores novos estão descritas em detalhe, incluindo os bónus semanais e as missões.
Antes de ativar a oferta, defina o orçamento para as primeiras sessões e leia os termos da promoção. A visão geral da marca, com jogos, pagamentos e apoio, está na página principal do Wizardo Casino e serve de ponto de partida para quem acabou de chegar.
Não. O registo é gratuito e a conta fica ativa sem qualquer depósito. Depois de confirmar o telefone e o e-mail, recebe 100 rodadas grátis e 100 XP, também sem pagar nada. O depósito só é necessário para jogar com saldo real ou para receber o pacote de boas-vindas, e pode ser feito quando entender. Até lá, pode explorar o lobby e conhecer as categorias de jogos. Nada impede que deposite apenas quando tiver definido o orçamento.
É preciso ter pelo menos 18 anos. A idade é confirmada no registo e pode ser verificada mais tarde através de um documento de identificação, sobretudo antes de um levantamento. Contas abertas por menores são encerradas. Se tem filhos ou partilha o computador, use as ferramentas de controlo parental do aparelho para impedir o acesso a sites de jogo. Em Portugal, a linha SOS Jogador do ICAD dá apoio a famílias preocupadas com o jogo.
Os dados pessoais da conta não podem ser alterados livremente, porque servem para identificar o titular. Se cometeu um erro no nome ou na data de nascimento, contacte o apoio por chat o mais cedo possível e explique o que aconteceu. A correção pode exigir um documento de identificação. Resolver isto antes do primeiro levantamento evita atrasos no pagamento.
Por duas razões. A primeira é o bónus: a confirmação do telefone e do e-mail dá 100 rodadas grátis e 100 pontos XP. A segunda é a segurança, já que os códigos de acesso, os avisos de pagamento e a recuperação da palavra-passe passam por estes contactos. Uma conta com contactos confirmados também está mais bem preparada para o primeiro levantamento. O processo demora apenas alguns minutos.
Para estar preparado, convém ter à mão um documento de identificação com fotografia, como o Cartão de Cidadão ou o passaporte, um comprovativo de morada recente e uma prova de titularidade do método de pagamento. A lista exata é indicada na conta ou pelo apoio quando a verificação é pedida. Envie fotografias nítidas e completas para que a análise não tenha de ser repetida.
Não deve. Cada jogador deve ter apenas uma conta, criada com os seus dados verdadeiros. Se perdeu o acesso, o caminho é recuperar a conta existente através da opção de palavra-passe esquecida ou do apoio por chat. Uma segunda conta pode ser bloqueada durante a verificação, e o saldo dessa conta fica retido até a situação ser esclarecida. Na dúvida, fale primeiro com o apoio.
Confirme primeiro se o número de telefone e o e-mail foram escritos corretamente no registo. Procure a mensagem na pasta de spam ou de promoções do e-mail e aguarde alguns minutos, porque a entrega pode demorar. Só depois peça um novo código, já que pedidos repetidos anulam os anteriores. Se continuar sem receber, o apoio por chat verifica os contactos da conta.
Sim. O formulário de registo é o mesmo no navegador móvel, na web app e no computador. No telemóvel, a confirmação do número é ainda mais simples, porque o código chega ao próprio aparelho. Depois do registo, pode instalar a web app com o botão Install no rodapé e voltar ao casino com um toque, usando sempre a mesma conta. Os bónus e o saldo são exatamente os mesmos em todos os aparelhos.
Pode pedir o encerramento da conta ao apoio por chat. Se o motivo for o controlo do jogo, considere a autoexclusão, que bloqueia o acesso durante um período definido e impede a reabertura nesse intervalo. Antes de fechar a conta, levante o saldo disponível. Para apoio especializado em Portugal, a linha SOS Jogador do ICAD está disponível. O site do ICAD indica como contactar esse serviço.
Os termos e condições estão disponíveis no rodapé de todas as páginas do casino, a par da política de privacidade e da página de jogo responsável. Pode lê-los antes de se registar, sem iniciar sessão. Vale a pena dar atenção às regras sobre a conta, a verificação e os bónus, que são as que mais influenciam o dia a dia do jogador. Se alguma regra não for clara, o apoio por chat esclarece antes de criar conta.
