Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben. Damit das gelingt, braucht es feste Grenzen bei Geld und Zeit und einen ehrlichen Blick auf das eigene Spielverhalten. Wizardo weist im Footer jeder Seite darauf hin, dass Glücksspiel süchtig machen kann, und bietet Wege zu einer Pause an.
Spielen Sie nur mit Geld, dessen Verlust Sie verkraften können, und legen Sie Ihr Budget fest, bevor Sie einzahlen. Ein Gewinn ist kein Anlass, das Limit zu erhöhen, und ein Verlust ist kein Grund, ihn zurückholen zu wollen. Glücksspiel ist keine Einnahmequelle und kein Mittel gegen finanzielle Sorgen.
Hilfreich ist es, Spielen als feste Ausgabe für die Freizeit zu betrachten, ähnlich wie einen Konzertbesuch. Wer einen Betrag pro Woche oder Monat festlegt und ihn strikt von Geld für Miete, Rechnungen und Ersparnisse trennt, behält die Übersicht. Notieren Sie Einzahlungen und Auszahlungen über einige Wochen, dann sehen Sie schwarz auf weiß, was das Spielen tatsächlich kostet und ob es noch in Ihr Budget passt.
Problematisches Spielverhalten entwickelt sich oft schleichend. Die folgenden Anzeichen können darauf hindeuten, dass das Spielen außer Kontrolle gerät:
Wenn Sie sich in einem oder mehreren Punkten wiedererkennen, ist jetzt ein guter Zeitpunkt für eine Pause und ein Gespräch mit einer Beratungsstelle.
Im Footer führen zwei Seiten direkt zum Spielerschutz: eine zu verantwortungsvollem Spielen und eine zum Selbstausschluss. Ergänzend unterstützt Sie der Kundendienst im Live-Chat, wenn Sie Ihr Konto pausieren oder schließen möchten.
Mit einem Selbstausschluss sperren Sie Ihr Konto für einen festgelegten Zeitraum. Während dieser Zeit sind Einzahlungen und Spiele nicht möglich, und es werden keine werblichen Nachrichten versendet. Eine Sperre lässt sich nicht durch ein neues Konto umgehen, denn sie dient Ihrem Schutz.
Zusätzlich helfen einfache Mittel: Bildschirmzeit-Funktionen des Smartphones, eine separate E-Wallet oder Prepaid-Gutscheine mit festem Betrag. Vertrauenspersonen, die von Ihren Grenzen wissen, können Sie zusätzlich daran erinnern.
Die Teilnahme an Glücksspielen ist erst ab 18 Jahren erlaubt. Konten von Minderjährigen werden geschlossen. Eltern und Erziehungsberechtigte sollten Geräte, die auch Kinder nutzen, mit Passwörtern schützen, gespeicherte Zugangsdaten im Browser vermeiden und Jugendschutzfilter des Betriebssystems verwenden.
Wenn Sie Unterstützung suchen, müssen Sie den Weg nicht allein gehen. „Check dein Spiel“ ist ein Angebot des BIÖG – Bundesinstitut für Öffentliche Gesundheit. Unter check-dein-spiel.de finden Sie Informationen zu Glücksspielsucht und Beratung für Betroffene. Auch Angehörige, die sich Sorgen machen, finden dort Ansprechpartner.
Ein erster Schritt kann darin bestehen, offen mit einer vertrauten Person zu sprechen. Eine Beratung ist vertraulich und hilft, die eigene Situation einzuordnen.
Angehörige bemerken Veränderungen oft früher als die betroffene Person selbst: Geldsorgen ohne erkennbaren Grund, Rückzug oder Ausreden für fehlende Zeit. Sprechen Sie solche Beobachtungen ruhig und ohne Vorwürfe an. Auch für Sie als Angehörige ist eine Beratung sinnvoll, weil sie zeigt, wie Sie unterstützen können, ohne selbst die Verantwortung für fremde Schulden zu übernehmen.
Fragen zu Selbstausschluss, Kontoschließung oder zu Ihren Grenzen beantwortet der Kundendienst über den Live-Chat, dessen Schaltfläche auf jeder Seite eingeblendet ist. Nennen Sie Ihr Anliegen offen, damit eine Sperre ohne Verzögerung eingerichtet werden kann. Anfragen zum Spielerschutz behandeln wir vorrangig und vertraulich.
