Registrace je rozdělená do tří kroků, které na sebe přirozeně navazují: založení účtu, první vklad a aktivace bonusu.
V praxi celý postup vypadá takto:
Formulář je stejný na počítači i v telefonu, takže registraci můžete začít tam, kde je to pro vás pohodlnější. Účet pak používáte na všech zařízeních.
Formulář požaduje kontaktní a přihlašovací údaje. Patří mezi ně e-mailová adresa a telefonní číslo, které později potvrzujete, a heslo, kterým se budete přihlašovat. Zvolte heslo, které nepoužíváte jinde, a nesdílejte ho s nikým dalším. Údaje vyplňujte pečlivě, protože překlep v e-mailu nebo čísle znamená, že ověřovací zpráva dorazí jinam a ověření nepůjde dokončit.
Součástí registrace je souhlas s Obchodními podmínkami a se zásadami ochrany osobních údajů. Doporučujeme oba dokumenty před potvrzením alespoň projít, protože popisují pravidla pro bonusy, vklady a výběry, kterými se pak účet řídí.
Účet si mohou založit pouze osoby starší 18 let. Hazardní hra je zábava pro dospělé a tato hranice platí bez výjimky pro všechny hry i akce. Pokud telefon nebo počítač sdílíte s dětmi či mladistvými, odhlašujte se po každém hraní a neukládejte přihlašovací údaje do prohlížeče.
Údaje v účtu by měly odpovídat skutečnosti. Pravdivé informace usnadní ověření i pozdější výběr výhry, zatímco nesprávné údaje mohou vést k tomu, že bude potřeba je dodatečně doložit a výplata se zdrží. Podrobná pravidla k účtům najdete v Obchodních podmínkách.
Po založení účtu následuje ověření kontaktních údajů. Potvrzením telefonu a e-mailu ukazujete, že účet patří vám, a zároveň získáte odměnu:
| Krok | Jak probíhá | Výsledek |
|---|---|---|
| Potvrzení e-mailu | odkaz nebo kód v ověřovací zprávě | ověřená e-mailová adresa |
| Potvrzení telefonu | ověřovací zpráva na zadané číslo | ověřené telefonní číslo |
| Dokončení obou kroků | automaticky po ověření | 100 FS + 100 XP |
Ověření doporučujeme dokončit hned po registraci. Potvrzené kontakty slouží k ochraně účtu, například při obnově přístupu, a pozdější výběr výhry pak nečeká na doplnění údajů. XP jsou body zkušeností v našem věrnostním systému, které se sčítají s body z misí.
S ověřeným účtem můžete provést první vklad a začít čerpat uvítací balíček 225 % a 225 volných otočení, který je rozdělený do prvních tří vkladů. Podrobnosti ke všem akcím, od týdenních bonusů po VIP program, shrnuje stránka Wizardo bonusy včetně vysvětlení podmínek, na které je dobré se podívat před vkladem.
V pokladně si vyberete mezi kartou Mastercard, peněženkami eZeeWallet a Jeton, poukazy Flexepin a Neosurf, kryptoměnami a dalšími metodami. Ještě před potvrzením platby si otevřete detail uvítací nabídky, abyste věděli, jaká pravidla se na bonus vztahují a zda vám vyhovují.
Většina potíží při registraci má jednoduché řešení, které zvládnete sami během pár minut.
Zkontrolujte složku nevyžádané pošty a záložky typu Hromadné nebo Promo. Ověřte také, zda je e-mailová adresa v účtu zapsaná správně. Pokud zpráva ani poté nedorazí, požádejte o nové odeslání nebo napište do live chatu.
Ujistěte se, že je číslo zadané v mezinárodním formátu s předvolbou +420 a že má telefon signál. Ověřovací zprávu využijte co nejdříve po doručení. Pokud ani další pokus nevyjde, podpora vám s ověřením pomůže.
Zkontrolujte, zda zadáváte správný e-mail a heslo a zda nemáte zapnutý jiný jazyk klávesnice. Pokud máte podezření, že se k účtu dostal někdo jiný, kontaktujte live chat ihned a uveďte, kdy jste se přihlásili naposledy.
Údaje z registrace zpracovává provozovatel kasina, společnost Tusitier Ltd, podle zásad ochrany osobních údajů zveřejněných na webu. Platby za nás vyřizuje platební agent EMERALD BRIDGE LTD. Z vaší strany stačí dodržovat několik zásad: silné heslo, zámek obrazovky v telefonu a odhlášení po hraní na cizím zařízení.
Registraci chápejte i jako začátek zodpovědného hraní. Od prvního dne si stanovte rozpočet a dodržujte ho, a pokud budete potřebovat pauzu, využijte stránku pro samovyloučení. Vše ostatní o hrách a akcích najdete na úvodní stránce Casino Wizardo a v jednotlivých sekcích webu.
Samotné vyplnění formuláře zabere jen několik minut. K tomu připočtěte čas na potvrzení telefonu a e-mailu, které obvykle proběhne hned po doručení ověřovací zprávy. Registraci zvládnete na počítači i v telefonu a po jejím dokončení můžete rovnou provést první vklad a začít čerpat uvítací balíček. Pokud ověřovací zpráva nedorazí, zkontrolujte složku nevyžádané pošty nebo se obraťte na live chat.
Účet si mohou založit pouze osoby starší 18 let. Tato hranice platí pro všechny hry, akce i platby bez výjimky. Pokud zařízení sdílíte s dětmi nebo mladistvými, po hraní se vždy odhlaste a neukládejte heslo do prohlížeče. Údaje v účtu musí odpovídat skutečnosti, jinak se může zkomplikovat ověření i výběr. Pravidla k účtům najdete v Obchodních podmínkách, se kterými při registraci vyjadřujete souhlas.
Formulář požaduje kontaktní a přihlašovací údaje, tedy e-mailovou adresu, telefonní číslo a heslo. E-mail i telefon později potvrzujete ověřovací zprávou. Při vyplňování dbejte na správnost, protože překlep v adrese nebo čísle způsobí, že kód dorazí jinam. Součástí registrace je také souhlas s Obchodními podmínkami. Heslo zvolte takové, které nepoužíváte u jiných služeb.
Potvrzené kontakty dokazují, že účet patří vám, a pomáhají jej chránit, například při obnově přístupu. Za ověření obou údajů navíc připisujeme 100 volných otočení a 100 XP. Doporučujeme ověření dokončit hned po registraci, aby pozdější výběr výhry nečekal na doplnění údajů a účet byl připravený na všechny akce. Ověření zabere jen chvíli a provedete ho v prohlížeči i v aplikaci.
Uvítací balíček 225 % a 225 volných otočení se čerpá s prvními třemi vklady, nikoli při samotné registraci. Po založení a ověření účtu tedy proveďte první vklad. Před platbou si v účtu otevřete detail nabídky, kde najdete podíl jednotlivých vkladů, podmínky protočení i platnost bonusu. Pokud vám podmínky nevyhovují, můžete hrát i bez bonusu jen s vlastním vkladem, a to bez dalších omezení.
Ano. Registrační formulář funguje stejně v mobilním prohlížeči i ve webové aplikaci, kterou si přidáte na plochu tlačítkem Install. Účet založený v telefonu pak používáte i na počítači se stejnými přihlašovacími údaji, stejným zůstatkem a bonusy. Ověření telefonu je v mobilu dokonce o něco pohodlnější. Ověřovací zprávu na telefonní číslo totiž potvrdíte rovnou na stejném zařízení, na kterém registraci dokončujete.
Nejprve zkontrolujte složku nevyžádané pošty a záložky typu Promo nebo Hromadné. Pak ověřte, zda je adresa v účtu zapsaná správně a bez překlepu. Pokud zpráva ani poté nepřijde, požádejte o nové odeslání. Když nepomůže ani to, napište do live chatu a podpora vám s ověřením adresy pomůže. Pokud adresa obsahuje chybu, podpora vám vysvětlí, jak ji opravit a ověření zopakovat.
Pokud se vaše kontaktní údaje změní, obraťte se na podporu v live chatu. Změna kontaktů se týká bezpečnosti účtu, a proto ji podpora řeší individuálně a může požádat o potvrzení, že jde opravdu o vás. Nové číslo nebo adresu bude potom potřeba znovu ověřit stejným postupem jako při registraci. Neověřené kontakty mohou zdržet výběr výhry, proto změnu neodkládejte.
Na přihlašovací obrazovce použijte možnost obnovy hesla, případně se obraťte na live chat. Proto je důležité mít potvrzený e-mail a telefon: slouží k ověření, že přístup obnovuje skutečný majitel účtu. Nové heslo zvolte tak, aby se lišilo od hesel k jiným službám, a neukládejte ho na sdíleném zařízení. Pokud máte podezření, že heslo zná někdo jiný, změňte ho ihned.
Pokud potřebujete od hraní odstup, využijte stránku pro samovyloučení nebo napište podpoře v live chatu, která vám vysvětlí dostupné možnosti. Přestávka je rozumná vždy, když hraní přestává být zábavou. V Česku můžete kromě toho kontaktovat Národní linku pro odvykání hraní nebo program Naberte kurz. Pomoc je anonymní a obrátit se na ni mohou i blízcí hráče.
