Eine Auszahlung ist der Moment, in dem sich zeigt, ob ein Konto sauber eingerichtet ist. Stimmen Name, Kontaktdaten und Zahlungsmittel überein und sind die Bedingungen eines laufenden Bonus erfüllt, ist der Antrag bei Wizardo ein kurzer Vorgang. Fehlt etwas davon, entstehen Rückfragen. Die folgenden Abschnitte zeigen, wie der Antrag abläuft und wie Sie ihn vorbereiten.
Auszahlungen beantragen Sie an derselben Stelle, an der Sie einzahlen: in der Kasse Ihres Kontos. Der Ablauf ist für alle Methoden ähnlich.
Nach dem Absenden durchläuft der Antrag eine Prüfung, bevor das Geld ausgezahlt wird. In dieser Zeit sehen Sie den Status in der Kasse. Lassen Sie den Antrag in Ruhe laufen und setzen Sie den beantragten Betrag nicht erneut ein. Wer Gewinne wieder ins Spiel bringt, verliert sie häufig, bevor sie das Konto verlassen.
Nicht jedes Zahlungsmittel aus der Kasse eignet sich für beide Richtungen. Die Tabelle zeigt, welche Gruppen grundsätzlich für Auszahlungen in Frage kommen.
| Methode | Für Auszahlungen |
|---|---|
| E-Wallets eZeeWallet, Jeton | Geeignet, Geld fließt in die Wallet zurück |
| Litecoin, Ripple, Tether | Geeignet, Auszahlung an Ihre Wallet-Adresse |
| Flexepin, Neosurf | Nicht geeignet, reine Einzahlungsgutscheine |
Welche Auszahlungsmethoden für Ihr Konto freigeschaltet sind, zeigt die Kasse im Bereich Auszahlung. Haben Sie nur mit Gutscheinen eingezahlt, wählen Sie dort einen anderen Weg, etwa eine E-Wallet auf Ihren Namen oder eine eigene Krypto-Wallet. Planen Sie diesen Weg idealerweise schon bei der ersten Einzahlung, dann müssen Sie beim ersten Gewinn nicht improvisieren.
Ist ein Bonus aktiv, gelten seine Bedingungen auch für die Auszahlung. Bonusgeld wird erst nach Erfüllung der Umsatzanforderung zu auszahlbarem Guthaben, und Gewinne aus Freispielen unterliegen den Regeln der jeweiligen Aktion. Bei Wizardo Casino sehen Sie den Stand im Aktionsbereich: Dort lässt sich ablesen, ob ein Bonus noch läuft und wie weit der Umsatz erfüllt ist.
Wer eine Auszahlung beantragt, solange ein Bonus offen ist, riskiert Rückfragen oder den Verfall von Bonusguthaben. Prüfen Sie deshalb vor dem Antrag die Bedingungen der Aktion, etwa beim Willkommenspaket oder bei einem Wochenbonus. Wenn Sie ohne Bonusregeln spielen möchten, ist es oft einfacher, eine Aktion gar nicht erst zu starten, als sie später abzubrechen.
Bevor Geld das Casino verlässt, muss klar sein, wem es gehört. Deshalb kann Wizardo vor einer Auszahlung Nachweise zu Identität und Zahlungsmitteln anfordern. Die Bestätigung von Telefonnummer und E-Mail-Adresse, für die es 100 Freispiele und 100 XP gibt, ist dabei der erste Schritt, der idealerweise schon direkt nach der Registrierung erledigt ist.
Halten Sie für eine mögliche Prüfung gut lesbare Kopien Ihrer Dokumente bereit und achten Sie darauf, dass Name und Angaben im Konto exakt mit ihnen übereinstimmen. Zahlungsmittel sollten auf Ihren Namen laufen, denn Zahlungen über Karten oder Wallets anderer Personen lassen sich Ihrem Konto nicht eindeutig zuordnen. Je vollständiger die Unterlagen, desto kürzer der Weg bis zur Auszahlung.
Bleibt ein Antrag länger im Status offen, lohnt ein ruhiger Blick auf die möglichen Gründe, bevor Sie nachfragen.
Prüfen Sie zuerst den Status in der Kasse und den Aktionsbereich, ob noch ein Bonus läuft. Sehen Sie dort keinen Grund, schreiben Sie dem Live-Chat und nennen Datum, Betrag und Methode des Antrags. Bei Krypto-Auszahlungen gehört die Zieladresse dazu. Reichen Sie angeforderte Unterlagen vollständig ein, statt sie stückweise nachzuliefern, damit die Prüfung nicht mehrfach beginnt.
Für Auszahlungen in Litecoin, Ripple oder Tether geben Sie die Adresse Ihrer eigenen Wallet an. Hier gilt dieselbe Sorgfalt wie bei der Einzahlung, nur in umgekehrter Richtung: Die Adresse muss vollständig und korrekt sein, und das Netzwerk muss zu Ihrer Wallet passen. Bei Ripple verlangen manche Wallets zusätzlich einen Destination Tag, ohne den eine Zahlung nicht zugeordnet werden kann.
Kopieren Sie die Adresse direkt aus Ihrer Wallet, statt sie abzutippen, und vergleichen Sie die ersten und letzten Zeichen vor dem Absenden. Eine Auszahlung an eine falsche Adresse lässt sich in der Regel nicht zurückholen. Wenn Sie mit Kryptowährungen noch wenig Erfahrung haben, ist eine E-Wallet für die erste Auszahlung oft der einfachere Weg.
Ein Gewinn ist erst dann sicher, wenn er ausgezahlt ist. Viele Spieler legen deshalb vorab eine Schwelle fest, ab der sie einen Teil des Guthabens auszahlen, statt alles weiterzuspielen. Ebenso sinnvoll ist eine Verlustgrenze pro Sitzung, die Sie unabhängig vom Spielverlauf einhalten. Beides schützt davor, dass Glücksspiel vom Zeitvertreib zum Problem wird.
Wer merkt, dass er Auszahlungen immer wieder abbricht, um weiterzuspielen, oder Verluste mit neuen Einzahlungen ausgleichen möchte, sollte eine Pause einlegen. Hilfe in Deutschland bietet „Check dein Spiel“ des BIÖG unter check-dein-spiel.de. Wie Sie Guthaben wieder aufladen und welche Methoden dafür bereitstehen, beschreibt die Seite zur Einzahlung bei Wizardo ausführlich, und die Eckdaten zu Betreiber und Lizenz bündelt die Startseite von Wizardo Casino für einen schnellen Überblick.
Öffnen Sie im Konto die Kasse, wählen Sie Auszahlung und eine Methode, die Zahlungen empfangen kann. Geben Sie den Betrag ein, prüfen Sie die Zieldaten wie die Wallet-Adresse und senden Sie den Antrag ab. Den Status verfolgen Sie anschließend in der Kasse. Prüfen Sie vorher, ob noch ein Bonus mit offenen Bedingungen aktiv ist. Bei Fragen zum Antrag hilft der Live-Chat weiter.
Für Auszahlungen eignen sich grundsätzlich die E-Wallets eZeeWallet und Jeton sowie die Kryptowährungen Litecoin, Ripple und Tether. Prepaid-Gutscheine wie Flexepin und Neosurf sind reine Einzahlungsprodukte. Welche Auszahlungsmethoden für Ihr Konto konkret freigeschaltet sind, zeigt die Kasse im Bereich Auszahlung nach der Anmeldung. Planen Sie den Auszahlungsweg am besten früh.
Nein, Flexepin und Neosurf sind Prepaid-Gutscheine für Einzahlungen und können kein Geld empfangen. Wenn Sie nur mit Gutscheinen eingezahlt haben, wählen Sie für die Auszahlung eine andere Methode aus der Kasse, etwa eine E-Wallet auf Ihren Namen oder eine eigene Krypto-Wallet. Planen Sie diesen Weg am besten schon vor der ersten Einzahlung. So bleibt der Ablauf übersichtlich.
Vor einer Auszahlung kann Wizardo Nachweise zu Identität und Zahlungsmitteln anfordern. Der erste Schritt ist die Bestätigung von Telefon und E-Mail direkt nach der Registrierung. Halten Sie gut lesbare Dokumente bereit und achten Sie darauf, dass die Angaben im Konto mit ihnen übereinstimmen. So bleibt die Prüfung kurz und unkompliziert. Unvollständige Unterlagen verlängern den Vorgang.
Solange ein Bonus aktiv ist, gelten seine Bedingungen auch für die Auszahlung. Bonusgeld wird erst nach Erfüllung der Umsatzanforderung auszahlbar, und eine vorzeitige Auszahlung kann zum Verfall von Bonusguthaben führen. Prüfen Sie den Stand im Aktionsbereich und lesen Sie die Bedingungen der Aktion, bevor Sie den Antrag absenden. Im Zweifel klärt der Live-Chat den Stand.
Häufige Gründe sind nicht erfüllte Bonusbedingungen, fehlende Nachweise zu Identität oder Zahlungsmittel, Abweichungen zwischen Kontodaten und Dokumenten oder fehlerhafte Zieldaten bei Krypto. Prüfen Sie Kasse und Aktionsbereich und wenden Sie sich bei Unklarheiten an den Live-Chat, mit Datum, Betrag und Methode des Antrags. Reichen Sie angeforderte Unterlagen vollständig ein.
Geben Sie die Adresse Ihrer eigenen Wallet vollständig und korrekt an und achten Sie darauf, dass das Netzwerk zu Ihrer Wallet passt. Bei Ripple verlangen manche Wallets zusätzlich einen Destination Tag. Kopieren Sie die Adresse direkt aus der Wallet und vergleichen Sie Anfang und Ende, denn Fehlüberweisungen lassen sich nicht zurückholen. Prüfen Sie die Angaben vor dem Absenden in Ruhe.
Bitte lassen Sie Gewinne ausschließlich an eigene Zahlungsmittel auszahlen, also an Wallets oder Konten auf Ihren Namen. Wallets oder Konten anderer Personen lassen sich Ihrem Casino-Konto nicht eindeutig zuordnen und führen zu Rückfragen. Das gilt auch für Familienmitglieder. Nutzen Sie deshalb für Ein- und Auszahlungen nur eigene Zahlungsmittel. So bleibt jede Zahlung eindeutig Ihrem Konto zugeordnet.
Ja, auch mobil steht Ihnen der Auszahlungsbereich der Kasse zur Verfügung. Sie beantragen Auszahlungen dort genauso wie am Computer und verfolgen den Status im selben Konto. Achten Sie auf eine stabile Verbindung, während Sie den Antrag absenden, und prüfen Sie Betrag und Zieldaten auf dem kleineren Bildschirm besonders sorgfältig. Der Live-Chat ist mobil ebenfalls erreichbar, falls Fragen zum Antrag entstehen.
Ansprechpartner ist der Kundendienst im Live-Chat, dessen Schaltfläche auf jeder Seite eingeblendet ist. Nennen Sie Datum, Betrag und Methode des Antrags, bei Krypto zusätzlich die Zieladresse. Wenn Unterlagen angefordert werden, reichen Sie diese vollständig ein. Allgemeine Antworten finden Sie außerdem im Hilfebereich mit FAQ. Ein Screenshot der Kasse hilft bei der Zuordnung.
