Eine Auszahlung ist der Moment, in dem sich zeigt, ob bei der Anmeldung und bei der Einzahlung alles sauber gelaufen ist. Bei Wizardo stellen Sie den Antrag in der Kassa, wählen eine geeignete Methode und geben den Betrag ein. Ob das Geld dann ohne Rückfragen fließt, hängt vor allem davon ab, ob Ihre Daten stimmen, ob noch ein Bonus läuft und ob die Methode auf Ihren Namen geführt wird. Die folgenden Abschnitte zeigen, worauf es ankommt.
Der Weg zur Auszahlung führt über denselben Bereich, in dem Sie auch einzahlen. Der Ablauf ist kurz, sollte aber in Ruhe erledigt werden.
Nach dem Absenden wird der Antrag geprüft, bevor das Geld freigegeben wird. Welche Beträge und Bearbeitungsschritte für die jeweilige Methode gelten, zeigt die Kassa direkt bei der Auswahl. Kontrollieren Sie besonders bei Krypto-Auszahlungen die Empfängeradresse Zeichen für Zeichen, denn eine falsche Eingabe lässt sich nicht korrigieren. Spielen Sie den beantragten Betrag in der Zwischenzeit nicht wieder, wenn Sie ihn tatsächlich auszahlen möchten.
Nicht jede Methode, mit der Sie einzahlen, kann auch Geld empfangen. Prepaid-Gutscheine wie Flexepin und Neosurf funktionieren nur in eine Richtung, da sie als Einzahlungsprodukt gedacht sind. Für Auszahlungen kommen daher vor allem E-Wallets und Kryptowährungen in Frage. Welche Wege für Ihr Konto zur Verfügung stehen, sehen Sie im Auszahlungsbereich der Kassa.
| Methode | Für Gewinne geeignet |
|---|---|
| eZeeWallet, Jeton | In der Regel ja, Wallet auf Ihren Namen |
| Litecoin, Ripple, Tether | In der Regel ja, eigene Wallet-Adresse |
| Mastercard | Laut Anzeige in der Kassa |
| Flexepin, Neosurf | Nein, reine Einzahlungsgutscheine |
Am einfachsten ist es, schon bei der ersten Einzahlung eine Methode zu wählen, die auch Gewinne aufnehmen kann. Wer mit einem Gutschein aufgeladen hat, legt für die Auszahlung eine Wallet an oder nutzt eine Kryptowährung. Achten Sie darauf, dass jedes Konto, auf das Geld fließen soll, auf Ihren eigenen Namen läuft. Auszahlungen an fremde Konten führen bei der Prüfung zu Rückfragen und verzögern den Antrag.
Ein noch aktiver Bonus bringt seine eigenen Regeln mit, die auch beim Auszahlen gelten. Solange die Umsatzanforderung nicht erfüllt ist, können Bonusgeld und daraus entstandene Gewinne in der Regel nicht ausgezahlt werden. Manche Aktionen sehen außerdem vor, dass ein Antrag den Bonus beendet oder dass Gewinne aus Freispielen erst nach dem Umsatz frei werden. Die genauen Regeln stehen in der Beschreibung der jeweiligen Aktion im Konto.
Prüfen Sie deshalb vor dem Antrag im Aktionsbereich, ob ein Bonus aktiv ist und wie weit der Umsatz fortgeschritten ist. Wer das Startpaket mit 225 % und 225 Freispielen oder einen Wochenbonus nutzt, sollte die Bedingungen schon vor der Einzahlung kennen. Möchten Sie flexibel bleiben, kann es sinnvoll sein, auf einen Bonus zu verzichten. Dann gehört das gesamte Guthaben Ihnen ohne Umsatzregeln.
Vor der ersten Auszahlung prüfen Online-Casinos in der Regel die Identität des Kontoinhabers. Das schützt vor Betrug und stellt sicher, dass Gewinne an die richtige Person gehen. Angefordert werden können etwa ein Lichtbildausweis, ein Nachweis der Wohnadresse oder ein Beleg zur verwendeten Zahlungsmethode. Welche Unterlagen Wizardo im Einzelfall braucht, teilt der Kundenservice im Konto oder per E-Mail mit.
Eine Prüfung geht am schnellsten, wenn die Angaben im Konto mit den Dokumenten übereinstimmen. Laden Sie gut lesbare Fotos hoch, auf denen alle vier Ecken zu sehen sind, und achten Sie auf ein aktuelles Datum beim Adressnachweis. Halten Sie die Unterlagen am besten schon bereit, bevor Sie den ersten Antrag stellen.
Bleibt ein Antrag länger offen als erwartet oder wird er abgelehnt, steckt meist eine nachvollziehbare Ursache dahinter. Mit ein paar Kontrollen finden Sie diese oft selbst.
Sehen Sie zuerst im Konto nach, ob Nachrichten oder Anfragen zu Dokumenten vorliegen, und prüfen Sie den Bonusstatus im Aktionsbereich. Stimmen alle Angaben und ist kein Bonus aktiv, wenden Sie sich an den Live-Chat. Nennen Sie Datum, Betrag und Methode des Antrags, damit der Kundenservice den Vorgang schnell findet. Stellen Sie nicht mehrere Anträge für denselben Betrag, da das die Bearbeitung eher verzögert.
Kryptowährungen sind ein naheliegender Weg für Auszahlungen, wenn Sie bereits eine Wallet besitzen. Sie geben in der Kassa Ihre Empfängeradresse an, und nach der Freigabe wird der Betrag an diese Adresse gesendet. Wählen Sie dasselbe Netzwerk, das Ihre Wallet für die jeweilige Währung nutzt, besonders bei Tether, das auf mehreren Blockchains existiert. Ein Fehler bei Adresse oder Netzwerk kann dazu führen, dass das Geld nicht ankommt.
Bedenken Sie auch den Kurs. Bei Litecoin und Ripple schwankt der Wert in Euro, sodass der Betrag in Ihrer Wallet später mehr oder weniger wert sein kann als zum Zeitpunkt des Antrags. Tether ist an den US-Dollar gekoppelt und schwankt gegenüber dem Euro nur mit dem Wechselkurs. Wer Gewinne in Euro sichern möchte, sollte diese Unterschiede kennen, bevor er die Methode wählt.
Ein Gewinn ist ein guter Zeitpunkt, um aufzuhören. Wer einen Antrag abbricht, um weiterzuspielen, oder Verluste mit neuen Einzahlungen ausgleichen möchte, sollte innehalten und eine Pause einlegen. Über die Seite Self-Exclusion lässt sich das Konto für einen Zeitraum sperren, und in Österreich bietet die Spielsuchthilfe unter spielsuchthilfe.at Information und Beratung an.
Für die nächste Aufladung gilt: Wählen Sie eine Methode, die auch den Rückweg ermöglicht, und legen Sie den Betrag nach Ihrem Budget fest. Welche Zahlungsarten dafür bereitstehen, zeigt unser Überblick zum Einzahlen bei Wizardo mit allen neun Methoden. Betreiber, Lizenz und Kontakt zum Kundenservice fasst die Startseite von Wizardo Casino für Sie zusammen, falls Sie vor dem nächsten Antrag noch etwas nachlesen möchten.
Den Antrag stellen Sie in der Kassa Ihres Kontos, im Reiter für Auszahlungen. Dort wählen Sie eine Methode, die Geld empfangen kann, geben den Betrag ein und prüfen die Empfängerdaten. Nach dem Absenden wird der Antrag bearbeitet, den Status sehen Sie im Konto. Der Ablauf ist am Handy in der Web-App derselbe wie am Computer. Spielen Sie den beantragten Betrag bis zur Freigabe nicht wieder.
Welche Methoden für Ihr Konto zur Auszahlung bereitstehen, zeigt die Kassa im Auszahlungsbereich. E-Wallets wie eZeeWallet und Jeton sowie Kryptowährungen wie Litecoin, Ripple und Tether eignen sich in der Regel für Gewinne. Prepaid-Gutscheine wie Flexepin und Neosurf dienen dagegen nur zum Einzahlen und kommen für eine Auszahlung nicht in Frage. Wallets müssen auf Ihren Namen laufen.
Nein, Flexepin und Neosurf sind reine Einzahlungsprodukte und können kein Geld empfangen. Wer mit einem Gutschein aufgeladen hat, braucht für die Auszahlung einen anderen Weg, etwa eine E-Wallet oder eine Krypto-Wallet auf den eigenen Namen. Am einfachsten ist es, diesen Rückweg schon vor der ersten Einzahlung festzulegen, damit später keine Verzögerung entsteht.
Üblich sind ein gültiger Lichtbildausweis, ein aktueller Nachweis der Wohnadresse und gegebenenfalls ein Beleg zur Zahlungsmethode. Welche Dokumente Wizardo im Einzelfall braucht, teilt der Kundenservice im Konto oder per E-Mail mit. Laden Sie gut lesbare Fotos hoch, auf denen alle Ecken sichtbar sind, und achten Sie darauf, dass Name und Adresse mit dem Konto übereinstimmen.
Solange ein Bonus mit offener Umsatzanforderung aktiv ist, können Bonusgeld und daraus entstandene Gewinne in der Regel nicht ausgezahlt werden. Manche Aktionen sehen zudem vor, dass ein Antrag den Bonus beendet. Prüfen Sie deshalb vor dem Antrag im Aktionsbereich den Status und lesen Sie die Bedingungen der Aktion, damit Sie keine Gewinne verlieren.
Häufig ist die Identitätsprüfung noch nicht abgeschlossen oder es fehlen Dokumente. Auch ein aktiver Bonus mit offenem Umsatz, abweichende Namen auf Konto und Zahlungsmittel oder eine ungeeignete Methode können den Antrag bremsen. Sehen Sie im Konto nach Nachrichten und wenden Sie sich mit Datum, Betrag und Methode an den Live-Chat, wenn alles stimmt.
Geben Sie in der Kassa die Adresse Ihrer eigenen Wallet an und wählen Sie das passende Netzwerk, besonders bei Tether, das auf mehreren Blockchains läuft. Ein Fehler bei Adresse oder Netzwerk kann dazu führen, dass das Geld nicht ankommt. Beachten Sie außerdem, dass Ripple im Kurs schwankt, während Tether an den US-Dollar gekoppelt ist. Prüfen Sie die Adresse vor dem Absenden Zeichen für Zeichen.
Nein, nutzen Sie für Auszahlungen nur Zahlungsmittel, die auf Ihren eigenen Namen laufen. Konten, Wallets oder Karten anderer Personen führen bei der Prüfung zu Rückfragen und können den Antrag blockieren, auch innerhalb der Familie. So kommen Gewinne sicher beim tatsächlichen Kontoinhaber an. Möchten Sie Geld weitergeben, tun Sie das nach der Auszahlung selbst.
Ja, die Kassa steht in der Web-App und in der mobilen Ansicht vollständig zur Verfügung. Sie wählen dort den Reiter für Auszahlungen, die Methode und den Betrag genauso wie am Computer. Auch Dokumente für die Identitätsprüfung lassen sich direkt mit der Handykamera fotografieren und hochladen. Prüfen Sie Adressen und Beträge am kleinen Bildschirm besonders sorgfältig.
Zuständig ist das Team im Live-Chat, das Sie von jeder Seite aus mit einem Tipp erreichen. Halten Sie Antragsdatum, Summe und gewählte Methode bereit, bei Coins zusätzlich die Empfängeradresse. Viele Standardfragen beantworten außerdem der Bereich HELP und die FAQ. Stellen Sie während der Klärung keine weiteren Anträge für denselben Betrag, damit der Fall eindeutig bleibt.
