Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben. Im Fußbereich jeder Seite weisen wir darauf hin, dass Spielen um Geld süchtig machen kann, und wir nehmen diesen Hinweis ernst. Diese Seite zeigt, woran Sie riskantes Spielverhalten erkennen, welche Hilfsmittel es bei Wizardo gibt und wo Sie in Österreich Unterstützung finden.
Wer bei Wizardo spielt, soll dies bewusst und mit klaren Grenzen tun. Glücksspiel ist keine Einnahmequelle und kein Mittel, um Geldsorgen zu lösen. Verluste gehören zum Spiel, und wer versucht, sie durch weitere Einsätze zurückzuholen, verliert meist noch mehr.
Wir empfehlen, vor jeder Sitzung ein Budget und eine Zeitgrenze festzulegen und beides auch nach einem Gewinn einzuhalten. Spielen Sie nicht, wenn Sie gestresst, traurig oder unter dem Einfluss von Alkohol sind. Aktionen und Boni sind ein Zusatz und kein Grund, mehr oder länger zu spielen als geplant.
Problematisches Spielen beginnt oft schleichend. Folgende Anzeichen sollten Sie ernst nehmen:
Treffen mehrere dieser Punkte zu, ist es Zeit für eine Pause und ein ehrliches Gespräch, mit sich selbst und mit einer vertrauten Person. Ein einfacher Selbsttest hilft: Würden Sie Ihr Spielverhalten offen beschreiben, wenn jemand nachfragt? Fällt die Antwort schwer, ist das ein deutliches Signal. Je früher Sie reagieren, desto leichter fällt es, die Kontrolle zurückzugewinnen.
Wizardo bietet Werkzeuge, mit denen Sie Ihr Spielverhalten steuern können. Sie wirken am besten, wenn Sie sie frühzeitig einsetzen.
Über die Seite Self-Exclusion können Sie Ihr Konto für einen bestimmten Zeitraum sperren lassen. Während der Sperre sind keine Einzahlungen und kein Spiel möglich. Der Kundenservice im Live-Chat hilft bei der Einrichtung und beantwortet Fragen dazu vertraulich.
Auch außerhalb des Kontos lassen sich Grenzen ziehen. Bezahlen Sie mit Prepaid-Gutscheinen, deren Wert vorab feststeht, stellen Sie am Handy ein Zeitlimit für Apps ein und notieren Sie Ein- und Auszahlungen. Wer seine Ausgaben schwarz auf weiß sieht, erkennt rascher, wenn sie aus dem Ruder laufen.
Die Teilnahme an Echtgeldspielen ist ausschließlich ab 18 Jahren erlaubt. Wir prüfen das Alter bei Bedarf anhand von Dokumenten und schließen Konten, die von Minderjährigen eröffnet wurden.
Eltern können zusätzlich vorsorgen: Schützen Sie Geräte mit einem Code, speichern Sie keine Zugangsdaten im Browser und nutzen Sie Jugendschutzfunktionen des Betriebssystems. Sprechen Sie mit Kindern offen darüber, warum Glücksspiel nichts für sie ist.
Wenn Sie Unterstützung suchen, müssen Sie den Weg nicht allein gehen. In Österreich bietet die Spielsuchthilfe unter spielsuchthilfe.at Information und Beratung für Menschen mit Glücksspielproblemen und für ihre Angehörigen. Ein Gespräch mit Fachleuten hilft, die eigene Situation einzuordnen und nächste Schritte zu planen.
Oft fällt es dem Umfeld zuerst auf, wenn etwas nicht stimmt: Geld fehlt ohne erkennbaren Grund, jemand zieht sich zurück oder weicht Fragen aus. Wer das beobachtet, sollte das Gespräch suchen, sachlich und ohne Schuldzuweisung. Auch für Angehörige gibt es Beratung, die zeigt, wie man unterstützt, ohne sich selbst zu überfordern.
Wer eine Sperre, die Schließung des Kontos oder persönliche Grenzen besprechen möchte, wendet sich an den Live-Chat, der auf jeder Seite mit einem Tipp erreichbar ist. Anfragen zum Spielerschutz behandeln wir vertraulich und vorrangig, damit eine gewünschte Sperre ohne Verzögerung greift.
Sie müssen dabei nichts begründen. Es genügt, im Chat zu schreiben, dass Sie eine Pause oder eine Sperre wünschen und für welchen Zeitraum. Bereits laufende Aktionen und Bonusangebote sind in diesem Moment zweitrangig, denn Ihr Schutz geht vor. Wenn Sie unsicher sind, ob eine Pause nötig ist, ist das meist schon ein guter Grund, sie einzulegen.
