I presenti termini regolano l'uso del sito e dei servizi di gioco di Wizardo. Registrandoti o utilizzando il sito accetti queste condizioni, quindi ti invitiamo a leggerle con attenzione prima di aprire un conto. Le regole specifiche di ogni promozione si aggiungono a questi termini e sono indicate nella descrizione dell'offerta.
Il sito è di proprietà di Tusitier Ltd, società registrata nelle Isole Marshall con il numero 137952 e sede presso Trust Company Complex, Ajeltake Road, Ajeltake Island, Majuro, Marshall Islands MH96960, che lo gestisce. L'attività di gioco è svolta in base a una licenza rilasciata secondo le leggi dell'isola autonoma di Anjouan. Le operazioni di pagamento sono gestite tramite l'agente EMERALD BRIDGE LTD, con sede a Limassol, Cipro. È tua responsabilità verificare che l'uso del servizio sia consentito dalla legge del Paese in cui ti trovi.
Il servizio è riservato a persone che hanno compiuto 18 anni e che hanno la piena capacità di accettare questi termini. Registrandoti dichiari di soddisfare questi requisiti e di agire per conto tuo, non per conto di terzi. Possiamo chiedere in qualsiasi momento di dimostrare l'età e l'identità, e sospendere il conto finché la verifica non è completata. Se emerge che un conto è stato aperto da un minore, il conto viene chiuso e le giocate possono essere annullate secondo quanto previsto dalle regole del servizio.
Ogni giocatore può aprire un solo conto e deve fornire dati personali veri, completi e aggiornati. Sei responsabile della riservatezza delle credenziali di accesso e di tutte le attività svolte con il tuo conto. Ti chiediamo di confermare numero di telefono e indirizzo e-mail e di comunicarci tempestivamente ogni variazione dei tuoi dati. Possiamo sospendere o chiudere i conti duplicati, quelli con dati falsi o quelli usati in violazione di questi termini.
Puoi chiedere la chiusura del conto in qualsiasi momento tramite il servizio clienti. Prima della chiusura ti consigliamo di prelevare il saldo disponibile.
Depositi e prelievi si effettuano dalla cassa con i metodi disponibili per il tuo conto, tra cui carte Mastercard, portafogli elettronici, voucher prepagati e criptovalute. Limiti, eventuali costi e tempi di elaborazione sono indicati nella cassa per ciascun metodo. I metodi di pagamento devono essere intestati al titolare del conto, e i prelievi vengono inviati di norma a un metodo già utilizzato per depositare, quando questo accetta le uscite.
Prima di elaborare un prelievo possiamo effettuare controlli sull'identità e sulla provenienza dei fondi. Il servizio non è un conto bancario: i fondi depositati sono destinati al gioco e non maturano interessi. Le transazioni in criptovaluta inviate a un indirizzo o a una rete errati non possono essere recuperate.
Le promozioni, compreso il pacchetto di benvenuto sui primi tre depositi, i bonus settimanali, le missioni e il bonus di verifica, sono soggette alle condizioni indicate nella descrizione di ciascuna offerta. Le condizioni possono comprendere requisiti di puntata, durata, puntata massima e giochi validi. I bonus sono facoltativi e il saldo collegato diventa prelevabile solo dopo aver rispettato le condizioni dell'offerta. Possiamo annullare bonus e vincite collegate in caso di abuso delle promozioni, conti multipli o violazione delle regole dell'offerta.
Per rispettare gli obblighi legati alla licenza e prevenire frodi e riciclaggio, possiamo chiedere documenti che confermino identità, residenza e titolarità dei metodi di pagamento. I documenti devono essere leggibili, completi e in corso di validità. Finché la verifica non è completata, possiamo limitare alcune funzioni del conto, compresi i prelievi. Il trattamento dei documenti ricevuti avviene secondo quanto descritto nell'informativa sulla privacy.
I giochi disponibili sono forniti da studi di sviluppo esterni e dalla collezione Wizardo Games, e i loro risultati sono determinati da generatori di numeri casuali o, nei giochi dal vivo, dall'esito reale del tavolo. Le regole e le tabelle di pagamento di ogni gioco sono consultabili nella relativa scheda. In caso di malfunzionamento tecnico, le giocate interessate possono essere annullate e le puntate restituite. Se una connessione si interrompe durante una partita, l'esito del round viene registrato secondo le regole del gioco e risulta nella cronologia del conto.
Il gioco deve restare un'attività di svago. Mettiamo a disposizione una pagina dedicata al gioco responsabile e strumenti di autoesclusione, che possono limitare o bloccare l'accesso al conto per il periodo scelto. Durante l'autoesclusione non è possibile riattivare il conto né aprirne uno nuovo. Possiamo inoltre limitare il conto quando rileviamo segnali di gioco problematico.
Possiamo modificare questi termini per adeguarli a cambiamenti del servizio o degli obblighi normativi. La versione in vigore è sempre quella pubblicata su questa pagina, e l'uso del sito dopo la pubblicazione di una modifica ne comporta l'accettazione. Per domande sui termini, su un'operazione o su un reclamo puoi contattare il servizio clienti tramite la chat dal vivo o consultare la sezione HELP. Ti chiediamo di descrivere il problema con data, importo e dettagli utili, così da poterlo esaminare con precisione.
